“按下启动按钮，音乐响起，幕布拉开，氛围灯闪烁，一杯精致饮品和盲盒惊喜转身出现。”

　　近年来，以盲盒为主题的咖啡品牌应运而生，有趣的体验刺激着消费者的分享欲正版盲盒多少钱一套，在社媒平台上呈现出较高热度。

　　郑州消费者李欢（化名）告诉记者，她在网上看到盲盒咖啡很火，在逛街时发现有家HELLO盲盒咖啡，于是花29.88元买了一个“单身贵族”套餐，含一杯咖啡和两个惊喜，店员还送了一个惊喜，共到手三个礼物。

　　不过李欢表示，盲盒咖啡似乎只是打着盲盒的概念，实际上根本“不盲”，买家和卖家对此也心知肚明。

　　咖啡和礼物感觉都不错，但礼物并不是随机抽取，店员会事先询问买什么价位的套餐，然后把该套餐对应的礼物放进盲盒机，再由机器往外送出，抽中概率是100%。

　　“我认真观察了盲盒机上的托盘，是不能升降的，后侧的背景墙却可以打开，很明显是下单后店员从背景墙后手动放上去饮品和礼物，消费者按启动键后托盘再180度旋转，将饮品和咖啡给消费者。”

　　记者联系了李欢购买盲盒套餐的店铺，工作人员表示礼物是机器直接出的，消费者不能自己选择。

　　“我在南锣鼓巷逛街时看到了网上很火的盲盒饮像厅，但了解后发现该店铺并没有将盲盒的产品种类和抽取规则对外公示，销售人员只表示购买价格贵的套餐抽到正版礼物的性价比高，且购买后不支持换货。”

　　10月13日，记者来到位于南锣鼓巷步行街中的这家盲盒饮像厅门口，映入眼帘的招牌名是“FUN BOX·盲盒饮像厅”，菜单广告栏中有两处标有“IM FUN 盲盒饮像厅”，店里提供五款盲盒，分别对应饮品+礼物，价格从38.8元到128.8元不等。

　　销售人员告诉记者，盲盒包含玩偶、手办等正版的礼物，消费者不能自己选，套餐价位越贵礼物越好，她还说：“礼物是机器根据套餐的价位自动返上来的，饮品是人放上去的，可以选择3个系列，在系列里面随机出。”

　　据记者现场观察，销售人员每次主推价格较贵的三种套餐。当消费者购买后，托盘旋转，玩偶和饮品均整齐地摆放在托盘上。

　　王鑫表示，自己从隔壁的餐饮店看到“IM FUN 盲盒饮像厅”的后台操作间堆放着很多玩偶。他质疑：如果价位越高则礼物的性价比越高，那么这种玩法是否存在店家暗箱操作的可能？

　　为进一步求证王鑫的质疑，10月16日，记者在网上进入了一个名为“IM FUN 盲盒饮像厅盲盒咖啡官网”的网站。

　　记者以想开加盟店为由拨打了该网站的全国热线并咨询了相关问题，客服人员介绍道：

　　“盲盒饮像厅盲盒机后面的里面有一个窗口，工作人员把礼物摆放好，再把窗口支上来，前面再打开。”

　　记者追问：盲盒后面的礼物其实并不是随机抽取，而是由店员自己决定？客服人员对此表示肯定。

　　记者在黑猫投诉平台上搜索发现，截至发稿时，涉及盲盒类的投诉超过四万条，其中不少是质疑盲盒玩法的相关投诉。

　　10月22日，中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受记者采访时表示，今年6月，市场监管总局发布的《盲盒经营行为规范指引（试行）》中规定，盲盒经营者应当以显著方式对外公示商品名称、抽取规则、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息，保证消费者在购买前知晓。盲盒咖啡类经营者在购买前未公示相关商品信息，则侵犯了消费者的知情权。

　　朱巍分析认为，《盲盒经营行为规范指引（试行）》中明确，盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。对于盲盒咖啡类销售模式，如果礼物是消费者下单后再摆上去的，涉嫌构成消费欺诈，经营者需承担退一赔三的赔偿责任。

　　“盲盒经济对餐饮行业是最不适合的，一方面经营者考虑成本问题，可能造成大量的浪费，另一方面盲盒对食品安全的隐患影响比较大，因此不建议食品领域使用盲盒。”

　　catalogs:115814;contentid:11965199;publishdate:2023-10-24;author:张魏桔;file:46-54296a3f-7d40-4086-9561-15e8cdd5fcd4;source:29;from:中国消费者报;timestamp:2023-10-24 13:08:26;

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